Point of Sale atau akrab dikenal sebagai POS system adalah landasan yang Point of Sale atau akrab dikenal sebagai POS system adalah landasan yang penting bagi setiap bisnis. Ia bukan hanya alat untuk mencatat penjualan, tetapi juga mitra strategis dalam mengelola bisnis Anda.
Sampai saat ini permintaan penggunaan POS system terus meningkat dan diprediksikan bahwa pasar global POS mencapai $130.90 miliar USD pada tahun 2028.
Namun, di tengah banyaknya permintaan dan pilihan POS system yang tersedia, memilih sistem POS yang ideal bisa menjadi tantangan tersendiri. Banyak pengusaha melakukan kesalahan yang berakibat pada ketidaksesuaian sistem dengan kebutuhan bisnis. Entah itu pilih yang hype sampai asal comot sistem POS.
Nah, artikel ini hadir buat jadi guide kamu, biar nggak salah langkah. Kita bakal bongkar 6 kesalahan fatal dalam memilih POS system, dan kasih solusi anti-mainstream biar investasi lo berbuah hasil. Jangan sampai kamu jadi bagian dari statistik kesalahan ya! jadi, simak sampai habis!
1. Asal Pilih Tanpa Pahami Kebutuhan Bisnis Secara Mendalam
Kebanyakan pebisnis langsung memilih sistem POS tanpa kenalan lebih dalam sama kebutuhan bisnisnya sendiri.
Padahal, tiap industri punya ‘bahasa’ sendiri. Misalnya, POS untuk restoran membutuhkan fitur table management, integrasi dengan dapur, dan sistem pembayaran split bill. Sementara itu, bisnis ritel memerlukan fitur manajemen stok dan program loyalitas pelanggan.
Solusi Mintri: Sebelum memilih POS System, buat daftar kebutuhan utama bisnis Anda. Pertimbangkan aspek seperti jumlah transaksi harian, jenis pembayaran yang diterima, dan fitur tambahan yang bisa meningkatkan efisiensi operasional.
Baca juga: Apa itu Point of Sales (POS)? Manfaat & Biaya
2. Tergiur Harga Murah, Lupa Fitur Penting
Harga memang menjadi faktor utama dalam keputusan pembelian, tetapi memilih POS System hanya karena murah bisa menjadi kesalahan besar.
Tergiur harga murah tanpa lihat fitur lengkap? Itu kayak beli mobil mewah tapi mesinnya lemah. Banyak sistem POS murah tapi ternyata punya hidden fees yang ngebuat kamu rugi diakhir ataupun fitur yang terbatas.
Solusi Mintri:
- Jangan hanya melihat harga awal
- Pertimbangkan juga biaya bulanan, biaya transaksi
- Pertimbangkan fitur yang didapatkan.
Jika anda memiliki budget berlebih, lebih baik berinvestasi pada sistem yang lebih mahal namun lengkap daripada memilih sistem murah yang akhirnya tidak sesuai dengan kebutuhan bisnismu.
3. Keamanan Data? Ah, Nanti Aja
Keamanan data pelanggan dan transaksi adalah hal yang sangat penting, tetapi sering kali diabaikan oleh banyak pemilik bisnis.
Beberapa sistem POS tidak memiliki enkripsi data yang solid, sehingga rentan terhadap hacker juga pencurian data.
Solusi Mintri: Pastikan POS System yang Anda pilih sudah memenuhi standar keamanan, seperti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Selain itu, pilih sistem yang menawarkan fitur backup data otomatis dan otorisasi pengguna untuk menghindari penyalahgunaan data oleh karyawan.
4. Gak Pikirin Skalabilitas Kedepan
Banyak bisnis memilih POS System yang hanya sesuai dengan kondisi bisnis saat ini tanpa mempertimbangkan ekspansi di masa depan.
Itu sama aja kayak beli sepatu yang kekecilan. Pada saat bisnismu berkembang, kamu bakal kerepotan cari sistem POS yang baru, yang berarti adanya biaya tambahan juga adaptasi ulang, aduh gak banget deh repot!
Solusi Mintri: Pilihlah POS System yang fleksibel dan dapat berkembang bersama bisnis Anda. Pastikan sistem tersebut dapat menyesuaikan dengan jumlah transaksi yang meningkat, mendukung banyak lokasi, dan dapat diintegrasikan dengan perangkat atau aplikasi lain.
Baca juga: Cafetaria POS Software Terbaik 2025, Bantu Sukseskan Bisnis F&B Anda!
5. Skip Free Trial, Langsung Beli
Beberapa pengusaha langsung membeli POS System tanpa mencobanya terlebih dahulu. Hal ini bisa berujung pada ketidakcocokan dengan operasional bisnis, kesulitan penggunaan, atau bahkan fitur yang ternyata tidak sesuai dengan kebutuhan.
Solusi mintri: Sebelum memutuskan pembelian, manfaatkan demo atau free trial yang ditawarkan oleh vendor buat rasain sendiri gimana sistemnya bekerja. Cobalah berbagai fitur untuk memastikan sistem tersebut mudah digunakan oleh karyawan dan sesuai dengan alur kerja bisnis Anda.
6. Gak Mempertimbangkan After Sales Service, Pas Butuh Malah Bingung!
Kendala teknis bisa terjadi kapan saja, dan bayangkan kendala itu terjadi saat bisnismu sedang di puncak keramaian. Tanpa dukungan yang cepat serta responsif, bisnis anda bisa mengalami gangguan operasional yang merugikan.
Sayangnya, banyak bisnis yang memilih POS System tanpa mengecek kualitas layanan dukungan yang diberikan.
Solusi mintri: Pilih vendor yang menyediakan customer service 24/7 melalui berbagai channel seperti live chat, telepon, atau email. Baca juga ulasan pelanggan lain untuk mengetahui seberapa baik respons dan kualitas layanan teknis mereka.
Cara Menghindari Kesalahan Memilih Sistem POS
| A. Jangan beli cuma karena “katanya bagus.” Buat daftar fitur wajib sesuai dengan jenis bisnis Anda. Apakah butuh integrasi stok? Sistem multi-cabang? Sesuaikan dengan bisnismu! (restoran, ritel, jasa, dll.). Lakukan riset sebelum membeli ya! |
| B. Murah boleh, tapi jangan murahan! Pastikan harga sebanding dengan fitur yang didapat. Lebih baik investasi sedikit lebih mahal tapi powerful. |
| C. Jangan sampai data pelanggan dan transaksi bocor! Pilih POS System dengan enkripsi kuat, otorisasi pengguna, dan kepatuhan PCI DSS.Jangan pilih POS yang cuma bagus buat awal-awal aja. Pilih yang bisa grow bareng bisnis Anda, mendukung multi-lokasi, dan punya integrasi luas. |
| D. Jangan gambling! Coba dulu demo atau free trial untuk pastikan sistemnya mudah digunakan dan cocok dengan workflow bisnis Anda. |
| E. Jangan sampai stuck tanpa bantuan saat ada masalah. Pilih yang punya Customer support 24/7 dan bisa dihubungi dengan cepat lewat chat, email, atau telepon. |
| F. Pastikan POS bisa terintegrasi dengan berbagai sistem. Seperti, accounting, inventaris, dan e-commerce Anda. |
| G. Cek apakah ada biaya tambahan untuk fitur premium, transaksi, atau hardware tambahan. |
| H. Cek ulasan dari pengguna lain sebelum beli! Jangan sampai beli POS dengan banyak keluhan. |
Baca juga: 20 Rekomendasi Software POS & Tips Memilih untuk Bisnis Anda
Tantri: Solusi Anti Gagal Sebagai Sistem POS Bisnis F&B Mu
Tantri adalah solusi all in one yang akan menjawab “investasi jangka panjang untuk bisnis kuliner.”
Pos system Tantri ini hadir dengan berbagai fitur yang akan meningkatkan efisiensi operasional bisnis anda.
- Self-Order QR Menu (Order Management)Pelanggan bisa langsung memesan dari ponsel mereka melalui QR Menu yang terintegrasi dengan pembayaran digital dan sistem reservasi. Hasilnya? Layanan lebih cepat, antrian berkurang, dan pengalaman pelanggan jadi lebih mulus.
- POS Digital yang Canggih (Point of Sale)
Tantri bukan sekadar sistem kasir, tapi juga alat analisis bisnis yang akurat. Dengan laporan keuangan otomatis dan data pelanggan yang detail, pemilik bisnis bisa memahami pola penjualan harian, mingguan, hingga bulanan untuk mengambil keputusan strategis yang lebih tepat.
- Backoffice All-in-One (Backoffice)
Kelola banyak outlet dari satu dashboard. Pantau performa setiap cabang, atur operasional, dan buat keputusan bisnis tanpa harus datang ke lokasi. Ideal untuk pemilik bisnis multi-outlet yang ingin efisiensi maksimal.
- Manajemen Stok Tanpa Ribet (Inventory)
Lacak stok secara real-time dan hindari kehabisan bahan dengan sistem pemantauan otomatis. Tantri juga memungkinkan pemesanan ulang otomatis saat stok hampir habis, memastikan operasional tetap lancar tanpa kendala logistik.
- Optimasi Kapasitas Restoran (Table Management)
Atur tata letak meja dan kelola reservasi dengan lebih baik. Fitur ini memastikan restoran bisa memaksimalkan kapasitas tempat duduk tanpa mengorbankan kenyamanan pelanggan, meningkatkan efisiensi layanan secara keseluruhan.
- Shift Karyawan Lebih Teratur (Shifting)
Kelola jadwal kerja dan absensi tim dengan mudah. Fitur ini membantu memastikan setiap shift terisi dengan baik, meminimalkan kekacauan jadwal, dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
Berikut ini tabel rangkuman fitur utama Aplikasi Kasir Tantri dan spesifikasi lainnya:
| Fitur Utama: | 1) Order Management2) Point of Sales (POS)3) Backoffice4) Inventory5) Table Management6) Shifting7) PIN Authentication8) Voucher Diskon9) Split Bill10) Split Payement |
| Harga Aplikasi: | Bebas biaya langganan, mulai dari Rp1000 |
| Integrasi Fitur: | Terintegrasi dengan lebih dari 120+ fitur untuk bantu operasional bisnis |
| Ukuran Bisnis yang Disarankan: | Menawarkan solusi untuk semua skala bisnis F&B |
| Sudah digunakan oleh: | 700+ merchant |
Dipercaya oleh 700+ Pebisnis F&B: Dari Coffee Shop hingga Restoran Besar!
Manajemen operasional yang lancar adalah kunci sukses bisnis F&B. POS system Tantri telah menjadi pilihan lebih dari 700 pelaku usaha, dari warung kopi kekinian hingga restoran berkelas. Fleksibilitasnya memungkinkan berbagai model bisnis untuk beroperasi lebih efisien, termasuk:
- Cafe – Pemesanan cepat, transaksi tanpa ribet.
- Restoran – Kelola pesanan meja dengan presisi.
- Coffee Shop – Proses pembayaran instan & akurat.
- Rumah Makan – Pantau stok bahan baku & pencatatan penjualan lebih rapi.
- Merchant Tantri – Bisnis F&B dengan konsep unik dan menarik.
Dengan POS Tantri, transaksi jadi lebih mudah, pelayanan makin cepat, dan pesanan selalu terproses dengan lancar.
Baca juga: 9 Komputer Kasir dan Aplikasi Kasir Terbaik untuk Bisnis kuliner
Kesimpulan
Menentukan POS system yang tepat bukan sekadar soal memilih software atau hardware, tetapi memastikan bahwa solusinya benar-benar selaras dengan kebutuhan bisnis Anda.
Lakukan riset mendalam, fokus pada fitur yang relevan, dan pastikan ada dukungan teknis yang andal agar terhindar dari kesalahan umum dalam pemilihan sistem. Dengan langkah yang tepat, operasional bisnis bisa berjalan lebih efisien, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.Masih ragu memilih POS system yang paling sesuai? Coba demo Tantri secara gratis dan rasakan langsung bagaimana Tantri bisa membantu bisnis Anda lebih efisien. Klik banner di bawah ini untuk info lebih lanjut.
