Dalam era digital seperti sekarang, industri kuliner semakin mengalami perubahan signifikan. Penggunaan software untuk restoran bukan lagi sekadar alat pencatatan transaksi, tetapi juga menjadi solusi lengkap yang menunjang operasional manajemen bisnis agar mencapai kepuasan pelanggan.

Menurut laporan Restaurant Technology Trend in 2017, sekitar 79% pelanggan setuju bahwa pengunjung restoran setuju bahwa restoran yang menerapkan teknologi digital meningkatkan pengalaman mereka.

Untuk itu kali ini Mintri akan membahas bagaimana software POS restoran menjadi salah satu jantung utama dalam efisiensi manajemen operasional, lalu apa saja keunggulannya? serta bagaimana cara memilih software POS restoran terbaik? Yuk telusuri sampai habis!

Tantangan Bisnis Kuliner Tanpa Software POS Restoran

Tanpa software POS restoran, pemilik restoran sering kali menghadapi berbagai tantangan operasional yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis. Beberapa masalah utama yang sering terjadi meliputi:

• Kesalahan dalam pencatatan transaksi: Sistem manual rentan terhadap kesalahan hitung, baik dalam mencatat pesanan maupun dalam pengelolaan pembayaran.
• Kesulitan mengelola stok bahan baku: Tanpa software POS restoran, banyak restoran mengalami pemborosan atau kehabisan stok karena kurangnya pemantauan real-time.
• Laporan keuangan yang tidak akurat: Proses manual sering kali menyebabkan ketidaksesuaian dalam pembukuan dan pencatatan keuangan, yang dapat menghambat perencanaan bisnis.
• Waktu pelayanan yang lebih lama: Antrian panjang dan kesalahan dalam pemrosesan pesanan dapat menurunkan kepuasan pelanggan dan membuat mereka enggan kembali.
• Kurangnya sistem loyalitas pelanggan: Tanpa software POS restoran yang dapat melacak riwayat transaksi pelanggan, sulit bagi restoran untuk menerapkan program loyalitas yang efektif.

Baca juga: 7 Tanda Bisnis Anda Sudah Saatnya Beralih ke Cloud POS System

Masalah Umum Penggunaan Software POS Restoran

Berikut masalah umum yang rentan terjadi di beberapa software POS untuk restoran:

No	Masalah Umum	Penyebab	Dampak pada Bisnis
1	Sistem Lemot	Hardware tidak memadai (RAM kecil, prosesor lambat), koneksi internet tidak stabil, beban transaksi tinggi, kurangnya pemeliharaan sistem.	Proses transaksi menjadi lambat, antrian panjang, pelanggan tidak puas.
2	Data Tidak Sinkron	Konfigurasi POS kurang optimal, tidak terintegrasi dengan baik, sistem tidak memperbarui data secara real-time, coding aplikasi tidak rapi.	Kesalahan dalam update stok, perubahan harga tidak terlihat, transaksi bisa hilang atau tercatat ganda.
3	Tidak Ada QR Menu Digital	Developer lebih fokus pada fungsi dasar, fitur dianggap tambahan dalam paket premium.	Pelanggan harus memesan secara manual, tidak ada kemudahan akses menu digital, pengalaman pelanggan berkurang.
4	Fitur Dibatasi	Model bisnis berbasis langganan berjenjang, fitur lanjutan hanya tersedia di paket mahal.	Restoran tidak bisa mengakses fitur penting seperti manajemen inventaris lanjutan atau laporan keuangan mendetail.
5	Harus Subscribe Paling Mahal	Fitur utama hanya tersedia di paket premium, biaya meningkat seiring kebutuhan fitur.	Biaya operasional meningkat, bisnis kecil kesulitan mengakses fitur lengkap, profitabilitas terganggu.

Apa Itu Software POS Restoran All-in-One?

Software untuk restoran All-in-One adalah sistem yang tidak hanya berfungsi sebagai alat pembayaran, tetapi juga memiliki fitur manajemen bisnis lainnya, seperti:

• Manajemen stok bahan baku
• Laporan keuangan real-time
• Program loyalitas pelanggan
• Pengelolaan pesanan dan integrasi dengan layanan online delivery

Dengan menggunakan software POS restoran ini, pemilik bisnis kuliner tidak perlu membeli berbagai software tambahan untuk mendukung operasional harian mereka. Semuanya sudah tersedia dalam satu sistem yang mudah digunakan.

Baca juga: Kelola 10 Cabang Bisnis F&B dari 1 Aplikasi? Online POS System Solusinya!

Software POS Restoran, Solusi Terbaik Bisnis F&B

1. Hemat Biaya & Tanpa Langganan Bulanan

Banyak software POS restoran di pasaran mengharuskan pengguna untuk membayar biaya berlangganan bulanan atau tahunan yang cukup besar. Sebagai perbandingan:

• Software berlangganan: Rp 2-5 juta/tahun
• Software tanpa biaya tahunan: Gratis setelah pembelian awal atau berbasis freemium

Dengan memilih software tanpa biaya tahunan, restoran dapat menghemat biaya operasional hingga 30% per tahun.

2. Proses Transaksi Cepat & Akurat

Software POS restoran mendukung berbagai metode pembayaran, seperti:

• E-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay, dll.)
• Kartu debit/kredit & QRIS
• Split bill & custom payment

Dengan sistem ini, antrian pembayaran bisa berkurang hingga 50% lebih cepat, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat perputaran meja.

3. Manajemen Stok & Inventaris Otomatis

Salah satu masalah terbesar dalam industri restoran adalah stok bahan baku yang tidak terkelola dengan baik. Software POS untuk restoran menyediakan fitur seperti:

• Prediksi stok berbasis data, menghindari kehabisan bahan baku hingga 40%.
• Notifikasi otomatis saat stok mulai menipis.
• Integrasi langsung dengan supplier untuk pemesanan otomatis.

4. Laporan Keuangan Real-Time

Pemilik restoran sering kali menghadapi tantangan dalam memantau keuntungan dan pengeluaran secara akurat. Software POS restoran menawarkan:

• Dashboard laporan otomatis yang menampilkan pendapatan, laba, dan pengeluaran.
• Fitur integrasi pajak yang mempermudah perhitungan keuangan.
• Statistik menunjukkan bahwa pemilik bisnis yang menggunakan laporan otomatis menghemat hingga 10 jam kerja per minggu dibandingkan dengan pencatatan manual.

5. Sistem CRM & Program Loyalitas Pelanggan

Menjaga pelanggan tetap loyal adalah salah satu kunci keberhasilan restoran. Software POS restoran ini memiliki fitur CRM yang dapat:

• Menyimpan database pelanggan dan riwayat pembelian mereka.
• Memberikan program poin dan cashback otomatis.
• Mengirimkan promo spesial berdasarkan kebiasaan belanja pelanggan.

Restoran yang menerapkan sistem loyalitas seperti ini mengalami peningkatan jumlah pelanggan tetap hingga 25% lebih tinggi.

6. Manajemen Karyawan & Shift Schedule

Mengatur jadwal kerja karyawan dapat menjadi tugas yang rumit, terutama bagi restoran dengan banyak shift. Fitur dalam software POS software restoran meliputi:

• Absensi digital menggunakan fingerprint atau PIN.
• Jadwal shift otomatis untuk memastikan tenaga kerja optimal.
• Komisi dan insentif otomatis berdasarkan performa karyawan.

Baca juga: 20 Rekomendasi Software POS & Tips Memilih untuk Bisnis Anda

Tips Memilih Software Untuk Restoran terbaik

Memilih software untuk restoran bukanlah hal yang mudah, banyak pertimbangan yang perlu kita pikiran secara matang.

Jangan terburu-buru, ya! Coba deh, lihat dulu seberapa besar bisnis kuliner kamu dan apa saja yang dibutuhkan buat operasional sehari-hari.

Pastikan aplikasi kasir yang kamu pilih punya semua fitur yang kamu butuhkan. Nah, ini dia beberapa tips praktis buat memilih software POS untuk kafe atau restoran sebelum kamu mulai menggunakannya:

• Perhatikan fitur-fitur yang ditawarkan
• Sesuaikan dengan kebutuhan bisnis
• Pastikan memiliki kemanan data yang solid
• Cek kemudahan pengguna
• Pilih yang bisa terintegrasi dengan sistem lain
• Pastikan pelayanan customer service yang sat set
• Periksa model harga dan biaya langganan
• Pastikan sistem data pelanggan tercatat

Simak video berikut ini untuk penjelasan yang lebih lengkapnya:

Baca juga: 6 Kesalahan Saat Memilih POS System & Cara Menghindarinya

Tantri, Software POS Restoran dengan 160+ Fitur

Berdasarkan tips di atas, kami merekomendasikan Tantri sebuah software POS restoran yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis F&B dengan fitur lengkap dan tanpa biaya langganan.

Sebagai software POS restoran all-in-one, Tantri mempermudah pengelolaan pesanan, pembayaran, inventaris, hingga dapur, sehingga operasional bisnis kuliner menjadi lebih efisien.

Tantri menawarkan berbagai fitur yang dikembangkan secara khusus untuk mendukung kelancaran bisnis kuliner. Salah satu fitur unggulannya adalah Scan QR Menu Order dan Pembayaran Digital, yang memungkinkan pelanggan memesan dan membayar langsung dari meja mereka, meningkatkan kenyamanan serta efisiensi layanan.

Tak hanya itu, Tantri juga fleksibel dalam pengelolaan cash flow bisnis restoran. Dengan dukungan fitur Split Bill, pelanggan dapat dengan mudah membagi pembayaran, memberikan pengalaman transaksi yang lebih praktis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Untuk lebih terperinci, simaklah section berikutnya.

Fitur Utama Software Restoran Tantri

A. Manajemen Pemesanan (Order Management)

Sistem manajemen pemesanan dirancang untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lebih praktis bagi pelanggan, di mana mereka dapat langsung memesan dari meja menggunakan QR code.

Dari sisi operasional, fitur ini membantu mengurangi beban kerja kasir, mempercepat layanan, serta mengurangi antrean panjang dengan proses yang lebih sistematis. 

Beberapa fitur yang biasanya terintegrasi dalam sistem ini meliputi:

• Pembayaran Digital
• Manajemen Reservasi
• Open Bill/Close Bill
• Save Bill/Split Bill
• Electronic Receipt (Struk Digital)

B. Sistem POS (Point of Sale)

Software POS restoran berfungsi sebagai pusat pencatatan seluruh transaksi keuangan dan operasional bisnis. Dengan teknologi ini, restoran dapat mengelola pemasukan, memantau penjualan, serta menyusun laporan dengan lebih akurat dan efisien.

Beberapa fitur utama yang umumnya tersedia dalam sistem POS restoran:

• POS Digital
• Menu Orderan
• Laporan Keuangan
• Data Pelanggan
• Laporan Penjualan

C. Backoffice Management

Selain fitur POS, software kasir restoran juga dapat terhubung dengan sistem backoffice, seperti yang tersedia di Tantri.

Teknologi ini memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola berbagai aspek operasional, mulai dari penghitungan biaya menu, penjadwalan shift karyawan, hingga pemantauan seluruh aktivitas bisnis secara real-time.

Beberapa fitur yang mendukung pengelolaan backoffice meliputi:

• Menu Dashboard
• Manajemen Karyawan
• Manajemen Multi-Outlet

D. Manajemen Inventaris (Inventory)

Lebih dari sekadar sistem kasir, software POS untuk restoran dan kafe juga dapat terintegrasi dengan sistem manajemen inventaris, yang memungkinkan pengelolaan stok bahan baku serta produk secara lebih presisi.

Dengan fitur ini, restoran dapat memastikan stok tetap tersedia dalam jumlah optimal, menghindari pemborosan, serta meningkatkan efisiensi dalam pengadaan bahan baku.

Fitur utama dalam sistem manajemen inventaris mencakup:

• Daftar Stok
• Pembelian Stok
• Stok Opname
• Daftar Pemasok

E. Manajemen Meja (Table Management)

Dengan sistem ini, staf dapat dengan mudah mengatur meja yang tersedia, mendeteksi meja yang sudah dipesan, serta mengelola antrian pelanggan secara efisien.

Beberapa fitur utama yang umumnya tersedia dalam Table management yaitu:

• Floor management
• Table management

F. Manajemen Shift Karyawan (Shifting Management)

Dengan fitur ini, pengelola restoran dapat dengan mudah mengatur pergantian shift, memastikan setiap waktu operasional memiliki jumlah staf yang optimal, serta menghindari bentrok jadwal.

Fitur utama dalam manajemen shift karyawan mencakup:

• Atur jadwal shift
• Absensi (Selfie & Geotagging)
• Laporan Absensi
• Summary Report per Shift

Baca juga: Panduan Lengkap 10 SOP Restoran

Keunggulan Software POS Restoran Tantri

Keunggulan	Penjelasan
Inovasi dalam Pengelolaan Usaha	Memastikan setiap pesanan tercatat dengan benar, membantu staf dalam menyiapkan pesanan dengan lebih cepat dan efisien, terutama saat jam sibuk.
Percepatan Sistem Transaksi	Meminimalkan kesalahan dalam pesanan dan mempercepat proses pembayaran, baik melalui aplikasi kasir berbasis Android maupun website.
Mengelola Keuangan dengan Mudah	Memungkinkan pemilik bisnis untuk melacak pesanan dari awal hingga pengantaran, memastikan tidak ada keterlambatan atau kesalahan dalam proses transaksi.
Program Promosi Digital	Mendukung branding bisnis F&B melalui pembuatan katalog menu digital di Food Bazaar Tantri, serta promosi melalui konten media sosial (TikTok, Instagram, YouTube) dan artikel SEO Google.

Testimoni Pengguna Tantri

A. Ulasan Manajer Operasional Salero Rajo

B. Testi Staff Kasir Kantin Ny. Wie

C. Ulasan Owner Exodos Cafe

D. Ulasan pemilik DU Dimsum

Baca juga: Cafetaria POS Software Terbaik 2025, Bantu Sukseskan Bisnis F&B Anda!

5 Manfaat Tantri: Software untuk Restoran

Aplikasi Tantri adalah solusi inovatif untuk meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan profitabilitas bisnis kuliner Anda. Berikut beberapa manfaat utama yang bisa diperoleh dari penggunaan software POS restoran Tantri:

1. Proses Pemesanan Lebih Cepat

Berdasarkan riset tantri mengenai Impact QR Menu on Customer Loyalty, pemrosesan pesanan dapat meningkat hingga 25-48% lebih cepat. Dengan fitur QR Menu Order, pelanggan dapat:

• Melakukan pemesanan langsung dari meja tanpa menunggu pelayan.
• Melakukan pembayaran digital tanpa perlu antre.
• Menikmati pengalaman bersantap yang lebih modern dan praktis.

2. Peningkatan Penjualan yang Signifikan

Menurut riset dari Hospitality Technology, penggunaan QR Menu Order yang terhubung dengan software restoran dapat meningkatkan jumlah pesanan dalam satu transaksi hingga 12-30%. Hal ini terjadi karena:

• Menu digital menampilkan foto makanan yang lebih menarik, mendorong pelanggan untuk memesan lebih banyak.
• Sistem pembayaran langsung mempermudah pelanggan dalam menyelesaikan transaksi dengan cepat.

3. Pengambilan Keputusan Lebih Akurat & Efisien

Studi dari Harvard Business Review menyatakan bahwa bisnis kuliner dapat meningkatkan pendapatan hingga 9% meskipun tanpa strategi pemasaran tambahan, asalkan operasional berjalan lebih efisien. Dengan software restoran Tantri, Anda bisa:

• Menganalisis data penjualan harian secara detail, termasuk performa tiap menu.
• Menyusun SOP baru untuk meningkatkan efisiensi layanan.
• Mengelola stok bahan baku secara otomatis, sehingga bisa mengetahui kapan harus melakukan restock.

4. Dukungan Perangkat yang Fleksibel

Banyak software restoran yang hanya mendukung perangkat tertentu, namun Tantri dapat digunakan di berbagai perangkat sesuai kebutuhan operasional restoran Anda:

• PC/Laptop → Untuk manajemen laporan keuangan dan analisis bisnis.
• Tablet/Smartphone → Untuk menerima pesanan dan melayani pelanggan secara langsung di restoran atau cafe.

Tantri bukan sekadar aplikasi kasir biasa, melainkan solusi lengkap yang membantu restoran dan cafe berkembang lebih cepat dan efisien.

FAQ – Software POS Restoran

1. Apa keuntungan menggunakan software restoran?

• Mempercepat transaksi dan mengurangi antrean.
• Memudahkan pemantauan stok dan mencegah kehabisan bahan baku.
• Meningkatkan akurasi pencatatan penjualan.
• Memungkinkan analisis performa bisnis dengan data real-time.

2. Bagaimana keamanan data dalam software restoran?

Pilih software yang menawarkan enkripsi data, backup otomatis, dan perlindungan terhadap akses tidak sah untuk menjaga keamanan transaksi dan data pelanggan.

3. Apakah ada software restoran tanpa biaya langganan?

Ya, contohnya software Tantri yang menawarkan sistem tanpa biaya tahunan, kamu dapat menggunakan fitur-fitur dasar Tantri dengan skema platform fee.

Dimana setiap penggunaan layanan ada biaya aplikasi sebagai fee service Rp. 1000,- per transaksi dibebankan ke customers.sehingga restoran bisa menggunakannya tanpa beban langganan tambahan.

4. Apakah software restoran Tantri bisa membantu meningkatkan penjualan?

• Ya! Dengan fitur QR Menu Order, pelanggan dapat melihat menu digital dengan gambar makanan yang menarik, sehingga memungkinkan mereka memesan lebih banyak.
• Fitur Promosi Digital dari Tantri juga membantu restoran mendapatkan jangkauan lebih luas melalui Food Bazaar Tantri, promosi media sosial (TikTok, Instagram, YouTube), dan artikel SEO Google.

Baca juga: Aplikasi Kasir Bandung & QR Menu Order dari Tantri

Penutup

Menggunakan software untuk restoran yang tepat dapat menjadi solusi terbaik untuk meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat transaksi, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pastikan Anda memilih software kasir restoran yang sesuai dengan kebutuhan bisnis, mudah digunakan, serta memiliki dukungan teknis yang handal. 

Jika Anda ingin menikmati software restoran yang terintegrasi dengan 160+ fitur tanpa biaya tahunan Tantri bisa menjadi pilihan terbaik untuk membantu bisnis anda berkembang, segera jadwalkan demonya atau diskusikan dengan tim Tantri lebih lanjut.