Sebagai pelanggan pastinya frustasi saat harus menunggu antrian panjang tanpa kejelasan kapan giliran tiba? Bayangkan situasi saat bulan Ramadhan, di mana restoran dan tempat makan penuh dengan pelanggan yang ingin berbuka puasa. Tanpa sistem yang jelas, pelanggan bisa saja menunggu berjam-jam atau bahkan kehilangan tempat. Inilah alasan software waiting list hadir sebagai solusi. Bukan sekadar alat pencatatan, tetapi sistem yang mampu mengelola antrian dengan efisien, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sistem ini sangat bermanfaat bagi bisnis kuliner, termasuk restoran, cafe, dan food court, yang sering mengalami lonjakan pengunjung pada jam sibuk. Dengan teknologi waiting list modern, pelanggan bisa mendapatkan kepastian waktu tanpa perlu berdiri dalam antrian panjang.

Menurut sebuah studi waktu tunggu yang lama bisa membuat pelanggan pergi. Tanpa sebuah antrian yang panjang, pendapatan restoran bisa naik hampir 15%. Mendorong pelanggan untuk reservasi juga dapat membantu restoran meraih sebagian keuntungan ini.

Di artikel ini, mintri akan membahas segala yang perlu anda ketahui tentang software waiting list Tantri dari manfaat, fitur terbaik, hingga komparasi dengan software lain. Simak sampai akhir ya bestri!

Apa Itu Software Waiting List?

Singkatnya, software waiting list adalah sistem digital yang membantu bisnis mengatur antrian pelanggan secara otomatis. Tidak perlu lagi kertas atau nomor antrian manual, pelanggan cukup mendaftar melalui tablet, smartphone, atau kode QR dan akan menerima notifikasi saat giliran mereka tiba.

Bagaimana Cara Kerjanya?

1. Pelanggan Mendaftar – Bisa lewat aplikasi, platform sosial media atau website.
2. Sistem Menyusun Antrian – Berdasarkan waktu kedatangan, prioritas, atau kategori layanan.
3. Notifikasi Real-Time – Pelanggan mendapat update melalui SMS, WhatsApp, atau notifikasi push.
4. Analitik & Laporan – Bisnis bisa melihat tren kedatangan pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan.

Manfaat Menggunakan Software Waiting List 

Menggunakan software waiting list memberikan banyak keuntungan bagi bisnis dan pelanggan. Tidak hanya mempercepat layanan, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi tekanan pada staf. Berikut mintri rangkumkan beberapa manfaat utama yang dapat diperoleh jika bisnis mu menggunakan aplikasi waiting list:

Manfaat	Penjelasan
Mengurangi Waktu Tunggu yang Tidak Jelas	Pelanggan tidak perlu berdiri lama di antrean fisik dan bisa melakukan aktivitas lain sambil menunggu giliran.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan	Transparansi dalam sistem antrian membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan mendapatkan pengalaman yang lebih nyaman.
Mengoptimalkan Efisiensi Operasional	Karyawan tidak perlu lagi mengatur antrean secara manual, sehingga bisa lebih fokus pada pelayanan.
Mencegah Kepadatan & Kerumunan	Terutama penting bagi bisnis dengan area tunggu terbatas atau dalam situasi yang membutuhkan jaga jarak.
Integrasi dengan Sistem Lain	Dapat dikombinasikan dengan POS, CRM, hingga pembayaran digital untuk meningkatkan efisiensi bisnis.

Banyak bisnis yang mengalami peningkatan produktivitas karena sistem waiting list. Misalnya, di klinik kesehatan, sistem ini memungkinkan pasien untuk tetap berada di rumah atau melakukan aktivitas lain sebelum datang untuk pemeriksaan, sehingga mengurangi waktu yang terbuang di ruang tunggu.

Secara keseluruhan, software waiting list adalah investasi cerdas bagi bisnis yang ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional.

Baca juga: Software Laporan Keuangan: Cara Kerja, Fitur Penting, dan 8 Pilihan Terbaik Untuk Bisnis F&B

Atur Waiting List via Fitur Manajemen Waiting List Tantri

Sesuai dengan kepanjangan tantri yaitu “Tanpa Antri”, sangat memahami kebutuhan Bisnis kuliner dengan menghadirkan fitur manajemen waiting list yang terintegrasi langsung dengan sistem kasir, tanpa biaya tambahan. 

Fitur ini dirancang untuk menyederhanakan proses reservasi, mulai dari penerimaan notifikasi hingga pengelolaan waktu dan tempat, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang paling penting yaitu memberikan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi pelanggan anda.

Bagaimana bisa Fitur Waiting List Tantri membantu Anda dalam mengatur waiting list pelanggan?

• Menerima Notifikasi Waiting list Secara Real-Time

Setiap daftar pelanggan yang masuk akan langsung terintegrasi ke aplikasi

• Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Pelanggan tidak perlu takut untuk antrian nya terlewat karena akan ada notifikasi pengingat via chat whatsapp, dan pelanggan gak perlu lagi denger pegawai teriak teriak nama pelanggan.

Ini dia Cara Menggunakan Fitur Waiting List di Software waiting list Tantri

1. Login Tantri

•  Akses kasir.tantri.id atau download aplikasi via playstore

2. ⁠Mengaktifkan Fitur Waiting List

•  Di halaman utama, pilih Icon “Lainnya”, pada bagian Fitur Utama, pilih “Waiting List”
•  Kemudian Aktifkan “Waiting list” dengan mengklik tombol toggle

3. ⁠Menambahkan Pelanggan ke Daftar Antrian “Waiting List”

• Pada halaman dashboard kasir tantri klik waiting list posisinya ada di tengah paling bawah
• Untuk Menambah Pelanggan ke daftar tunggu, klik “tambah daftar tunggu”
• Masukan Informasi Pelanggan, seperti Nama, No. Telepon, Jumlah orang
• Klik simpan

4. ⁠⁠Menempatkan Pelanggan Sebagai “Ditempatkan”

• Jika Tempat sudah tersedia klik “tandai sebagai ditempatkan” pada pelanggan waiting list

Berikut ilustrasi penjelasan fitur Software waiting list Tantri:

Selain dengan fitur waiting list management, bisnis kamu bisa lebih meningkatkan efisiensi operasional dengan fitur reservasi dari software waiting list Tantri.

Kini Pelanggan dapat dengan mudah memilih waktu dan tanggal yang diinginkan, serta menerima konfirmasi reservasi secara instan, serta memberikan pemilik bisnis kemampuan untuk mengelola jadwal meja dan kapasitas dengan lebih baik.

Berikut cara reservasi Lewat Scan qr Menu software waiting list TANTRI

1. ⁠Scan QR Code:

• Pengguna iOS: Buka aplikasi kamera, arahkan ke QR code, dan ketuk notifikasi yang muncul.
• Pengguna Android: Buka aplikasi kamera atau aplikasi scan QR code, arahkan ke QR code, dan ketuk tautan yang muncul.

2. ⁠Reservasi Tempat:

• Pada halaman utama, Klik “Reservasi Tempat” di bawah banner Resto/Cafe

3.  ⁠Informasi Reservasi:

• Isi dan Lengkapi informasi Reservasi mulai dari nama lengkap, Nomor telephone, Jumlah orang hingga waktu dan Catatan Untuk Resto

4. Buat Reservasi:

• Klik Tombol “Buat Reservasi” dan reservasi telah dibuat, tunggu restoran menghubungi anda terkait informasi dan kesediaan reservasinya

Dengan memanfaatkan kombinasi super dari fitur manajemen waiting list dan fitur reservasi dari software waiting list Tantri, bisnis kuliner Anda dapat mencapai tingkat efisiensi yang lebih tinggi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meraih kesuksesan yang lebih besar.

Baca juga: Stok Restoran Rapi & Cuan! 10 Alasan Resto mu butuh Aplikasi Inventory 

Tantri: Solusi All-Inclusive untuk Semua Permasalahan Bisnis Kulinermu

Jika Anda mencari software waiting list yang tidak hanya mengatur antrian tetapi juga membantu operasional bisnis secara keseluruhan, Tantri adalah jawabannya!

Tantri hadir sebagai solusi all-inclusive yang menggabungkan manajemen antrian, reservasi online, integrasi pembayaran, laporan keuangan, qr menu order, hingga manajemen absensi dalam satu platform. 

Dengan tampilan yang intuitif dan fitur yang lengkap, Software waiting list Tantri bisa digunakan oleh berbagai skala bisnis kuliner, dari kedai sederhana, coffee shop instagramable, bakery shop cutesy dan aesthetic, hingga restoran dengan kapabilitas yang besar.

Berikut fitur Utama aplikasi waiting list Tantri:

A. Manajemen Pemesanan (Order Management)	QR Menu Order Manajemen Pesanan Integrasi Pembayaran Digital Manajemen Reservasi Open Bill/Close Bill Save Bill/Split Bill Electronic Receipt	Memudahkan pelanggan memesan langsung dari meja, mengurangi antrian kasir, dan mempercepat layanan.
B. Sistem POS (Point of Sale)	POS Digital Laporan Keuangan Laporan Penjualan Menu Orderan Data Pelanggan Reservasi	Mengelola transaksi keuangan dengan lebih akurat, membantu dalam pelacakan penjualan dan pengelolaan pelanggan seperti waiting list
C. Management Waiting List	Waiting list Reservasi	Pada software waiting list fitur inilah yang Mengelola antrian secara terstruktur untuk meningkatkan efisiensi operasional bagi bisnis.
C. Backoffice Management	Dashboard Backoffice Manajemen Multi-outlet Manajemen Karyawan	Memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola operasional secara lebih efisien dan real-time.
D. Manajemen Inventaris (Inventory)	Daftar Stok Stok Opname Pembelian Stok Daftar Pemasok Distribusi Stok	Menghindari kekurangan atau kelebihan stok bahan baku dengan pemantauan yang lebih akurat.
E. Manajemen Meja (Table Management)	Floor Management Table Management	Memudahkan staf dalam mengatur dan mengelola meja serta reservasi pelanggan.
F. Manajemen Shift Karyawan (Shifting Management)	Atur Jadwal Shift Absensi (Selfie & Geotagging) Laporan Absensi Summary Report per Shift	Memastikan jumlah staf optimal di setiap shift dan menghindari bentrok jadwal kerja.

Dan ini fitur tambahan aplikasi waiting list Tantri:

G. Otentikasi PIN (Pin Authentication)	Pengaturan PIN Auth Log PIN Auth	Berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan yang penting untuk melindungi bisnis dari berbagai risiko, mulai dari akses tidak sah hingga penipuan dan kesalahan manusia.
H. Voucher Diskon	Voucher Umum Voucher Khusus Voucher Product	Alat pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan  dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
I. Split Bill	Split Bill	Memberikan pengalaman pembayaran yang lebih lancar, adil, dan nyaman bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional bagi bisnis.
J. Split Payment	Split Payment	Dirancang untuk memberikan pengalaman pembayaran yang lebih lancar, nyaman, dan fleksibel bagi pelanggan.

Baca juga: Kelola 10 Cabang Bisnis F&B dari 1 Aplikasi? Online POS System Solusinya!

Kenapa Harus Memilih Software Waiting List Tantri?

1. Harga Fleksibel, Solusi Pas untuk Semua Bisnis Kuliner

Software waiting list Tantri memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan dan anggaran yang berbeda. Berbeda dengan aplikasi waiting list lain kami menghadirkan paket harga paling fleksibel di pasaran. 

Baik Anda yang baru merintis usaha kecil dengan modal terbatas maupun yang mengelola bisnis berskala menengah hingga besar, Tantri menawarkan solusi yang menguntungkan:

• Paket Rp 1.000/transaksi – Biaya dibebankan ke konsumen, sehingga Anda bisa menikmati fitur premium tanpa harus membayar biaya bulanan yang membebani.
• Paket langganan tahunan – Pilihan ekonomis terbaik untuk bisnis yang terus berkembang pesat.

Dengan software waiting list Tantri, Anda bisa mengelola anggaran lebih cerdas tanpa khawatir over budget, sehingga dana dapat dialokasikan untuk pengembangan bisnis yang lebih strategis.

2. Layanan Eksklusif One Merchant, One Group

Lebih dari sekadar software waiting list, Tantri adalah mitra bisnis terpercaya. Kami menghadirkan dukungan layanan personal dan eksklusif melalui konsep One Merchant, One Group melalui grup whatsapp untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan support maksimal:

• Tim support profesional yang siap membantu setiap saat.
• Jaminan layanan purna jual terbaik, karena kami peduli dengan pertumbuhan bisnis Anda.

3. Dukungan Digital Marketing (Sosial Media, SEO & Paid Ads)

Membangun bisnis yang sukses tidak cukup hanya dengan manajemen operasional yang baik, tetapi juga dengan strategi pemasaran digital yang efektif. Aplikasi waiting list Tantri hadir sebagai partner pertumbuhan bisnis dengan berbagai dukungan pemasaran, termasuk:

• Listing di Food Bazaar Tantri untuk eksposur lebih luas.

• Artikel SEO yang meningkatkan visibilitas bisnis Anda di Google.

• Konten media sosial & iklan berbayar untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

Dengan software waiting list Tantri, Anda bisa fokus pada pengembangan bisnis tanpa harus repot mengelola pemasaran digital sendiri.

4. Lebih dari 120+ Fitur Andal untuk Segala Kebutuhan

Aplikasi waiting list Tantri bukan hanya unggul dari sisi harga dan layanan, tetapi juga dalam kelengkapan fitur. Dengan lebih dari 120 fitur inovatif, kami memberikan solusi kasir yang paling lengkap di kelasnya, seperti:

• QR Menu untuk pemesanan digital yang praktis.
• Aplikasi Kasir modern dengan sistem yang cepat dan akurat.
• Manajemen Reservasi, Inventory, & Multi-Cabang untuk operasional bisnis yang lebih efisien, dan masih banyak yang lainnya.

Baca juga: Aplikasi Menu Makanan: Cara Order Efisien untuk Cafe & Resto

FAQ – Aplikasi Waiting List

1. Apakah software waiting list Tantri bisa digunakan untuk berbagai jenis restoran?

Ya! Software waiting list Tantri dirancang untuk mendukung berbagai tipe restoran, seperti:

• Restoran Fine Dining – Mengelola reservasi dan walk-in dengan sistem antrean yang terstruktur.
• Restoran Cepat Saji – Menghindari antrean panjang dengan pendaftaran digital.
• Kafe & Bistro – Memudahkan pelanggan menunggu meja tanpa perlu berdiri di tempat.
• Food Court & Buffet – Mengatur kapasitas dan rotasi meja dengan lebih efisien.

2. Apakah aplikasi waiting list Tantri bisa diintegrasikan dengan sistem lain di restoran?

Ya! software waiting list Tantri bisa dihubungkan dengan berbagai sistem, seperti:

• POS (Point of Sale) – Untuk mencocokkan data pemesanan dan pembayaran.
• CRM Restoran – Untuk menyimpan data pelanggan dan preferensi mereka.

3. Bagaimana Tantri dibandingkan dengan aplikasi Waiting List lainnya?

Software waiting list Tantri  memiliki fitur yang lebih fleksibel dibandingkan aplikasi lain seperti OpenTable Waitlist, Waitlist Me, Qminder, dan NextME. Keunggulan utama Tantri.id meliputi:

• Aplikasi mudah digunakan 
• Integrasi POS & CRM: Mempermudah restoran dalam menyimpan dan mengelola data pelanggan.
• Harga Fleksibel: Biaya tahunan mulai dari Rp 1.000 dan dibebankan ke konsumen, sehingga Anda bisa menikmati fitur premium tanpa harus membayar biaya bulanan yang membebani.

4. Bagaimana cara restoran mulai menggunakan aplikasi waiting list Tantri?

Untuk mulai menggunakan software waiting list Tantri.id, ikuti langkah berikut:

1. Hubungi Tim Tantri untuk Daftar & Konfigurasi – Buat akun dan sesuaikan pengaturan restoran.
2. Integrasi & Pelatihan – Hubungkan dengan sistem restoran dan latih staf.
3. Aktifkan QR Code & Website – Biarkan pelanggan mulai antre dengan mudah.
4. Mulai Manajemen Antrean – Pantau daftar tunggu secara real-time dari dashboard Tantri.

Penutup

Menggunakan software waiting list bukan lagi opsi, melainkan kebutuhan bagi bisnis kuliner yang ingin tetap kompetitif di era digital. Dengan memilih sistem yang tepat, Anda bisa meningkatkan kepuasan pelanggan, mempercepat layanan, dan mengoptimalkan operasional bisnis.

Saatnya upgrade bisnis anda! Jangan biarkan pelanggan menunggu tanpa kepastian. Gunakan software waiting list Tantri dan buat pengalaman pelanggan lebih mulus, efisien, dan TANPA ANTRI. Jadwalkan demo gratis untuk merasakan sensasi kemudahan aplikasi waiting list tantri, atau contact tim kami jika anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.