Contactless dining restaurants adalah sistem pemesanan menu digital tanpa harus ada kontak langsung antara penjual dan pembeli. Mulanya inovasi ini muncul karena dorongan kondisi Pandemi Covid-19, agar menjamin keamanan setiap individu.

Namun kini, sistem contactless dine-in dipakai dengan sedikit pergeseran fungsi, yaitu memberikan pengalaman bersantap yang serba cepat, mudah, dan tenang bagi pelanggan.

Dengan konsep contactless dining, restoran mengurangi interaksi langsung dengan staf melalui teknologi digital yang memungkinkan pemesanan, pembayaran, hingga pengelolaan reservasi secara mandiri. Tren ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memenuhi harapan pelanggan modern akan layanan yang lebih praktis dan higienis.

Apa Itu Contactless Dining?

Contactless dining restaurants atau contactless dine-in adalah konsep layanan di mana pelanggan dapat menikmati hidangan di restoran tanpa harus melakukan kontak langsung dengan staf atau perangkat yang biasa digunakan, seperti menu fisik atau mesin pembayaran. 

Dalam era di mana kenyamanan dan kebersihan menjadi prioritas, contactless dining menawarkan pengalaman bersantap yang lebih aman dan modern.

Baca Juga: Tantri: Sistem untuk Kasir Online Kelola Bisnis FnB Cukup 1 Aplikasi

Manfaat Contactless Dining untuk Resto & Cafe

Penerapan contactless dining restaurants atau cafe, memberikan berbagai manfaat, baik untuk pengunjung maupun pemilik usaha:

1. Higienitas Terjaga

Dalam kondisi di mana kebersihan sangat diperhatikan, contactless dining membantu restoran menjaga keamanan pengunjung. Dengan mengurangi kontak langsung, risiko penyebaran bakteri atau virus dapat diminimalisir.

2. Kemudahan dan Efisiensi bagi Pelanggan

Melalui fitur seperti QR code yang dapat dipindai untuk mengakses menu, pelanggan dapat memesan makanan dari meja tanpa harus menunggu staf melayani. Proses ini tidak hanya lebih cepat tetapi juga mengurangi antrean.

3. Meningkatkan Efisiensi Operasional

Dengan mengurangi interaksi langsung, staff restoran dapat lebih fokus pada tugas-tugas lain yang mendukung operasional. Selain itu, contactless dining dapat mengurangi kesalahan dalam pencatatan pesanan, sehingga meningkatkan akurasi dan kepuasan pelanggan.

4. Menarik Generasi Millenial dan Gen Z 

Pengunjung dari generasi muda yang tech-savvy cenderung mengapresiasi teknologi contactless dining. Mereka lebih tertarik pada restoran yang menawarkan pengalaman modern dan interaktif ini.

Baca Juga: POS System untuk Restaurant Terintegrasi dengan QR Menu Digital

Rekomendasi Sistem Contactless Dining untuk Cafe & Restoran

Sistem contactless dining memberikan solusi praktis dan aman bagi cafe dan restoran untuk meningkatkan layanan pelanggan. Dengan berbagai pilihan teknologi yang semakin terjangkau, pemilik bisnis dapat memilih fitur-fitur yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional mereka. 

Berikut adalah beberapa rekomendasi sistem contactless dining terbaik yang bisa Anda pertimbangkan:

1. Sediakan QR Menu untuk Pemesanan Mandiri

QR menu memungkinkan pelanggan memesan langsung dari perangkat mereka dengan cara memindai kode QR di meja. Sistem ini menghilangkan kebutuhan akan menu fisik dan interaksi langsung saat pemesanan, membuat proses lebih cepat dan higienis. Pastikan menu digital ini mudah digunakan dan mencakup deskripsi, foto, serta harga setiap item.

2. Integrasi dengan Sistem Pembayaran Digital

Untuk kenyamanan pelanggan, pastikan sistem contactless Anda mendukung berbagai metode pembayaran digital, seperti e-wallet, kartu kredit, debit, dan QRIS. Ini memungkinkan pelanggan menyelesaikan transaksi langsung dari smartphone mereka tanpa perlu menyerahkan kartu atau uang tunai, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih aman dan nyaman.

3. Fitur Reservasi Online dan Pengelolaan Meja Otomatis

Aplikasi contactless yang dilengkapi dengan sistem reservasi online dapat membantu mengatur alokasi meja secara otomatis, terutama pada jam sibuk. Pelanggan dapat memesan meja dari jauh sebelumnya, dan staf bisa mengelola kapasitas tempat duduk secara efisien. Hal ini juga memberikan gambaran kapasitas yang real-time kepada pelanggan, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan.

4. Manajemen Order dan Notifikasi Real-Time ke Dapur

Pastikan sistem yang Anda pilih dapat mengirim pesanan secara otomatis ke dapur begitu pelanggan melakukan pemesanan. Dengan notifikasi real-time, staf dapur bisa memproses pesanan lebih cepat tanpa perlu komunikasi tambahan. Selain itu, fitur ini membantu mengurangi kesalahan yang mungkin terjadi dalam pencatatan manual.

5. Gunakan Sistem Contactless Dining Terintegrasi Seperti Tantri

Jika Anda mencari solusi all-in-one yang mencakup seluruh kebutuhan contactless dining, Tantri Waiter App bisa menjadi pilihan terbaik. Aplikasi ini dirancang khusus untuk cafe dan restoran, dengan fitur-fitur unggulan seperti QR menu, integrasi pembayaran digital, manajemen pesanan, reservasi, open bill/close bill, serta laporan keuangan dan penjualan yang terperinci. 

Tantri memudahkan pemilik bisnis F&B untuk mengelola operasional dengan sistem yang multi-device dan multi-platform, sehingga dapat diakses dari perangkat apapun.

Tantri Waiter App tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan yang ingin menikmati contactless dining. Dengan Tantri, cafe dan restoran Anda dapat memberikan layanan modern yang lebih cepat, praktis, dan aman sesuai kebutuhan pelanggan masa kini.

Baca Juga: Self Service Order dengan QR Menu Tantri; Naikan Omset & Profit Bisnis FnB-mu

Wujudkan Efisiensi Operasional Resto & Cafe dengan Sistem Contactless Dining Tantri

Untuk memudahkan pengelolaan restoran yang lebih efisien, Tantri hadir dengan sistem contactless dining yang terintegrasi. Dengan Tantri POS, restoran atau cafe dapat memanfaatkan fitur contactless dine-in yang menawarkan kemudahan dari pemesanan hingga pembayaran. 

Beberapa keunggulan yang ditawarkan antara lain:

• Sistem Pemesanan QR Menu yang memungkinkan pelanggan langsung memilih menu dari ponsel mereka.
• Integrasi Pembayaran Digital yang memudahkan transaksi tanpa kontak langsung.
• Otomatisasi Pesanan ke Dapur untuk mempercepat waktu penyajian
• Sistem/aplikasi yang sudah digunakan oleh 100+ bisnis F&B di berbagai tipe dan skala

Baca Juga: Tantri: Aplikasi Kasir Terbaik & Lengkap: Untuk Kaki Lima – Restoran Bintang Lima

Fitur Lengkap Aplikasi Tantri

Contactless dining Tantri tidak hanya berfokus pada sistem menu digital, namun juga mendukung perkembangan bisnis melalui fitur-fitur yang lebih lengkap seperti berikut ini:

Dengan berbagai fitur unggulan ini, Tantri POS dapat membantu Anda mengoptimalkan operasional restoran, memberikan pelayanan lebih cepat, dan menjaga kebersihan serta kenyamanan pelanggan.

Bagaimana Cara Kerja Contactless Dine-in dari Tantri?

Teknologi contactless dine-in Tantri bekerja melalui beberapa fitur yang biasanya terintegrasi dalam sistem restoran. Berikut adalah tahapan umumnya:

1. Pemesanan Melalui QR Code

Pelanggan cukup memindai QR code yang ada di meja untuk melihat menu digital. Setelah itu, mereka bisa langsung memilih menu yang diinginkan tanpa harus menunggu server memberikan menu fisik.

2. Pembayaran Digital

Setelah memesan, pelanggan dapat langsung membayar melalui sistem pembayaran digital, baik melalui aplikasi pembayaran ataupun e-wallet. Fitur ini memudahkan pelanggan menyelesaikan transaksi secara mandiri. Bisa lihat struk, split bill, hingga open/close bill!

3. Integrasi dengan Sistem Restoran

Sistem contactless dine-in Tantri sudah terintegrasi dengan 30+ fitur POS restoran yang lebih lengkap, salah satunya memungkinkan pesanan langsung diteruskan dan tampil di Kitchen Display dapur untuk diproses. Hal ini tidak hanya mengurangi risiko salah pesan tetapi juga mempercepat proses penyajian.

Baca Juga: Cara Daftar QRIS All Payment untuk Bisnis F&B

Bagi Anda owner bisnis F&B yang ingin menerapkan sistem Contactless Dining, Anda bisa mulai menerapkannya melalui aplikasi scan QR Tantri yang terintegrasi banyak fitur.

Simak juga cara membuat scan QR Menu Digital berikut ini:

Penutup

Penerapan contactless dining restaurants tidak hanya menciptakan pengalaman bersantap yang nyaman dan serba sat set bagi pelanggan tetapi juga meningkatkan efisiensi dan daya saing restoran Anda. 

Contactless dining restaurants telah menjadi pilihan populer, terutama di masa dan pasca pandemi, di mana keamanan dan efisiensi menjadi nilai tambah yang dicari oleh pelanggan.

Dengan sistem contactless dining seperti Tantri POS, Anda dapat menghadirkan layanan modern yang memenuhi harapan pelanggan dan membantu mengoptimalkan operasional bisnis. Segera terapkan di bisnis F&B Anda dan coba demo gratis!